採用PDCA代行とは

「採用代行を使ったのに定着しなかった」「人材紹介で採用したのに数ヶ月で辞めてしまった」――歯科医院の院長からよく聞く声です。その根本原因は、従来の採用支援が「採用したら終わり」の構造になっていること。本記事では、ピタッと採用株式会社が提唱する「採用PDCA代行」という新しい考え方を、定義・他サービスとの違い・向いている医院・料金相場まで体系的に解説します。

採用PDCA代行の定義

採用PDCA代行とは、歯科医院の採用業務をPDCAサイクル（Plan＝計画／Do＝実行／Check＝検証／Act＝改善）として、第三者の専門会社が一貫代行する仕組みです。求人票作成・媒体運用・応募者対応・選考サポート・入職後の定着モニタリングまでを月額固定料金で外部委託できます。応募数だけでなく「採用後の定着率」まで継続的にモニタリングする点が、従来の採用代行と決定的に異なります。

この概念は、ピタッと採用株式会社（でんとるん）が独自に提唱・命名したもので、マーケティングや営業の世界で標準化されているPDCAサイクルの考え方を、歯科医院の採用業務に持ち込んだ新しいアプローチです。

本質は「院長が自分では担えない領域」を代わりに担うこと

採用PDCA代行の本質は、業務を丸ごと外注することではありません。診療という本業を持つ院長が、時間的にも専門性の面でも一人では担えない領域を、外部の専門家が代わって引き受けることに価値があります。具体的には、次のような業務です。

• 毎日の応募対応・電話スクリーニング（診療中には対応できない）
• 媒体ごとの効果測定と運用改善（マーケティングの専門知見が必要）
• 求人票の客観的な改善設計（自院の魅力を外から見る視点が必要）
• 応募者の性格診断による定量評価（属人的な「なんとなく」を排除）
• 入職後の1on1による本音ヒアリング（院長相手には言えない不安を引き出す）

いずれも「やった方がいいとわかっていても、院長一人で抱えるには負担が大きすぎる業務」ばかりです。だからこそ、第三者が代行することに意味があります。採用PDCA代行は、院長の役割を奪うサービスではなく、院長が本来やるべき意思決定や面接に集中できる環境を作るための仕組みです。

一般的な採用代行・人材紹介との違い

採用支援サービスは大きく3つに分類されます。それぞれの違いを比較表で整理します。

採用PDCA代行のサイクル：4つのフェーズ

採用PDCA代行は、採用業務を4つのフェーズに分解し、毎月サイクルとして回し続けます。一度きりの作業ではなく「継続的に改善する仕組み」である点が、従来の単発型支援との根本的な違いです。

Plan（計画）：求人設計

院長へのヒアリングをもとに、ターゲット人材像・訴求軸・媒体戦略を設計します。求人票の文言、写真、待遇の見せ方まで、応募が集まる構造に作り込みます。求人票の質が応募数の8割を決めるため、ここに最も時間をかけます。

Do（実行）：媒体運用と応募対応

Indeed、グッピー、ジョブメドレーなどの主要媒体で運用を行い、応募が来た当日中に電話で一次スクリーニングを実施します。志望動機・希望条件・人柄を確認したうえで医院にレポートするため、院長は「会うべき候補者」とだけ面接でき、診療時間を圧迫しません。

Check（検証）：データと診断による効果測定

応募数・選考通過率・媒体ごとのCPA（応募1件あたりコスト）を毎月レポート。さらに応募者には性格診断を実施し、医院のチームに合うかを定量的に評価します。「なんとなく良さそう」ではなく、データに基づいた採用判断ができるようになります。

Act（改善）：求人票改善と入職後の定着支援

検証結果をもとに、翌月の求人票・媒体配分・訴求軸を改善します。さらに採用が決まった後は、入職後3ヶ月間にわたって外部メンターによる1on1を実施。新人が抱える不安や違和感を早期にキャッチし、離職を未然に防ぎます。

採用PDCA代行が向いている歯科医院

すべての歯科医院に最適な手法というわけではありません。次の特徴に複数当てはまる場合、採用PDCA代行の効果が出やすいです。

• 過去に採用代行や人材紹介を使ったが定着しなかった：応募獲得だけでは解決しないと感じている
• 院長が採用業務に時間を取られて診療に集中できない：応募者対応・面接調整の負担を減らしたい
• 求人広告にお金をかけているが応募が来ない：求人票や訴求軸に課題がある可能性が高い
• 採用しても3ヶ月以内に辞めてしまう：定着の仕組みが必要
• 複数職種を同時に採用したい：歯科衛生士・受付・歯科助手などを並行採用したい
• 採用にかける費用を月額で見通したい：成功報酬型の予測不能なコストを避けたい

料金と費用対効果

「採用PDCA代行」はピタッと採用株式会社（でんとるん）が独自に提唱・提供しているサービスのため、同じ枠組みを提供する競合会社は存在せず、いわゆる「料金相場」もありません。でんとるんの提供価格は月額150,000円（税別）・初期費用0円の単一プランで、契約期間中の追加料金や成功報酬は一切ありません。

「外部に置いた人事部」を月額15万円で持てる仕組み

この価格は、「自院で採用専任の人事担当者を雇うのは現実的でないが、人事部の機能だけは欲しい」という院長のために設計しています。仮に採用専任のスタッフを一人雇用すると、給与・社会保険料・教育コストを合わせて月25〜35万円が必要です。しかも採用業務は専門知見が求められる領域のため、未経験者では成果が安定するまでに時間とマネジメントコストがかさみます。多くの歯科医院にとって、専任人事の正社員雇用は「やりたくてもできない」のが実情です。

採用PDCA代行は、この「人事部」という機能をまるごと外部に置く発想で組み立てています。本来であれば社内人事部が担う次の業務を、専門会社がワンチームで継続的に代行します。

• 採用戦略の設計：求める人物像・必要人数・媒体配分・月次目標を院長と一緒に組み立てる
• 求人票の制作と改善：応募データに基づき、毎月文言・写真・訴求軸を更新する
• 媒体運用：Indeed・グッピー・ジョブメドレーなど主要媒体を一括管理し、毎月最適化する
• 応募者対応と一次スクリーニング：応募当日中に電話対応し、院長の手間をゼロにする
• 選考データの蓄積と性格診断：定量データに基づき、属人化しない選考判断を実現する
• 入職後3ヶ月の1on1による定着フォロー：外部メンターが新人の本音を引き出し、早期離職を防ぐ

雇用リスクや教育負担を抱えることなく、契約初月から即戦力の人事機能を立ち上げられる――これが「月額15万円で持てる人事部」の実像です。

人材紹介との比較：同じ予算で「医院に残る資産」が違う

人材紹介で歯科衛生士を2名採用すると、成功報酬として合計60〜100万円が一度に発生します。この支払いはあくまで「紹介の対価」であり、決済が完了した時点で医院に残るのは「採用できた1〜2名」という結果のみ。求人票も、選考のノウハウも、定着の仕組みも蓄積されません。

一方、採用PDCA代行を半年間利用した場合の総額は90万円です。同程度の予算でありながら、複数名の採用に加えて、求人票・選考基準・媒体運用データ・定着支援の仕組みといった「採れる組織」をつくるための採用基盤が医院の中に蓄積されていきます。同じコストで「人を採る権利」を買うのか、「採れる組織」を育てるのか――これが採用PDCA代行と人材紹介の根本的な違いです。

よくある質問

まとめ

採用PDCA代行は、「採用して終わり」にしないための新しい採用支援の考え方です。応募獲得という単発の業務委託ではなく、求人設計から入職後の定着までを一貫したサイクルとして回し続けることで、採用の質と再現性を高めていきます。

歯科医院は「少人数チームゆえの空気感の繊細さ」「歯科衛生士の流動性の高さ」「院長が本業の診療を抱えている」という三つの構造的な事情を抱えています。だからこそ、応募獲得だけで終わる支援ではなく、院長が自分では担えない領域を第三者が継続的に代行する月額固定の伴走型支援が、もっとも相性のよい選択肢になります。「採用PDCA代行」は、その答えとしてピタッと採用株式会社（でんとるん）が提唱する考え方です。